El eCommerce creció 94 por ciento a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha favorecido los canales de venta online. Cada vez son más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio on-line.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, por lo que el comercio online en México se disparó entre un quince por ciento y 60 por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, conforme datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Asà que, si el ochenta por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planificar y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y sostenerse actuales en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente del servicio crecerÃa un 25 por ciento , de acuerdo a SAP México.
¿Y tras la cuarentena?
El comercio electrónico sin duda es algo durable, puesto que según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones online, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como ubicar distribuidores y también insumos que dejen continuar las operaciones de las empresas donde ecommerce laboran.
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